您有問題嗎？
我們有答案
We're here to help! Our friendly team is available Monday to Friday, 8am-5pm (Syd/Mel time) via email and 8am-2pm by phone. Before reaching out, be sure to check our FAQ below (you might just find your answer there faster!)
如果您仍需要協助，請隨時發送電子郵件至support@forestsuperfoods.com.au、撥打(03) 9017 4917或直接使用頁面下端的聯絡表單。
常見問題
我可以同時服用兩種不同的產品嗎？
從一般的觀點來看，混合使用不同的超級食物並沒有任何問題。如果您已有疾病或有任何疑慮，我們建議您在改變飲食習慣之前先向專家諮詢。
粉末和膠囊哪種更好？
這兩種產品完全一樣，而且因為我們使用的是植物膠囊，所以很容易被人體分解。購買膠囊的唯一原因是您覺得膠囊比粉末更方便。
建議用量是多少？
每種產品包裝背面都有建議劑量的相關資訊。
兒童可以服用您的產品嗎？
我們的產品都是完整的食物而非萃取物，因此一般而言，每個人都可以安全食用。不過，我們建議您在改變飲食習慣之前，先向保健醫師諮詢。
我可以退貨嗎？
只要產品仍在保質期內，您就可以退貨。瞭解更多 這裡.
我可以透過電話下訂單嗎？
我們可協助您致電 (03) 9017 4917 訂購。電話服務時間為上午 10 點至下午 2 點（週一至週五）。
送貨需時多久？
我們的出貨速度超快，因為我們不喜歡我們的產品放在炙熱的貨車後面。
澳洲境內的訂單通常會在 3 個工作天內送達。
海外送貨可能需要 7-16 天。詳細的送貨資訊將在您的確認電子郵件中提供。
您是否提供國際/海外運送服務？
我們當然知道！
所有國際訂單均透過特快專遞寄送，劃一費率為 29 澳元。如果您在一次交易中花費 $200 澳元，則可免國際快遞運費。
請注意，關稅和稅項不包含在價格中，可能會在您的訂單到達時適用。我們建議您在下單前先進行調查。
訂閱如何運作？
我們的訂購系統可免除重新訂購的麻煩。每次訂購，我們都會給您高達 20% 的折扣。
如何取消或暫停訂閱？
您可以隨時從您的帳戶中取消、暫停或修改您的訂閱：/my-account/subscriptions/
您接受哪些付款方式？
我們接受 Mastercard、Visa、PayPal 和 Afterpay。不接受其他卡。我們也接受銀行轉帳和電話訂購。
運費是多少？
如果您花費 $100，澳洲境內的送貨費用由我們承擔。否則，澳洲境內的快遞費用只需 $10。
您有電話號碼嗎?
您的網站安全性如何？我的資料受到保護嗎？
我們的網站使用 https 加密，您的資料是 100% 安全的。我們不會在伺服器上保留任何信用卡資訊。